Handelsbetingelser
Senest opdateret: [24. august 2026]
1. Virksomhedsoplysninger
Spiritbloom CVR-nr. 43016571 Hasselvej 31 2830, Virum, Danmark
E-mail: elvirah@elvirah.dk
Website: www.elvirah.dk
Spiritbloom er ikke momsregistreret, og priserne på hjemmesiden er derfor ikke tillagt moms.
2. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb af Spiritblooms ydelser og kunstværker via hjemmesiden.
Ved gennemførelse af et køb eller en booking accepterer kunden disse handelsbetingelser.
3. 1:1-sessioner
Spiritbloom tilbyder 1:1-sessioner af 90 minutters varighed.
Sessionerne foregår enten fysisk hos Spiritbloom i Virum eller online via Google Meet.
Booking sker online via hjemmesiden gennem Acuity Scheduling, og betaling sker i forbindelse med bookingen.
Spirituel og intuitiv guidance er en personlig og spirituel ydelse og udgør ikke lægelig, psykologisk, terapeutisk, juridisk eller anden professionel rådgivning.
Spiritbloom kan ikke garantere bestemte resultater eller udfald af en session.
4. Workshops og sjælsforløb
Spiritbloom tilbyder workshops og sjælsforløb, som kan foregå fysisk eller online.
Den konkrete form, varighed, dato, sted og øvrige praktiske oplysninger fremgår af beskrivelsen af det enkelte arrangement eller forløb.
4.1 Aflysning af workshops
Ved aflysning mere end 7 dage før workshoppen kan kunden som udgangspunkt vælge mellem tilbagebetaling eller ombooking til en anden ledig workshop, hvis dette er muligt.
Ved aflysning 7 dage eller mindre før workshoppen refunderes betalingen som udgangspunkt ikke.
Kunden kan efter aftale overdrage sin plads til en anden person. Spiritbloom skal i så fald informeres inden workshoppen.
Ved udeblivelse refunderes betalingen ikke.
Reglerne gælder med forbehold for den lovbestemte fortrydelsesret.
4.2 Aflysning af sjælsforløb
Tilmelding til et sjælsforløb er som udgangspunkt bindende efter udløbet af den lovbestemte fortrydelsesret.
Ved aflysning efter udløbet af den lovbestemte fortrydelsesret refunderes betalingen som udgangspunkt ikke.
Spiritbloom kan efter konkret vurdering tilbyde ombooking til et senere sjælsforløb, men kunden har ikke krav på ombooking.
Ved udeblivelse refunderes betalingen ikke.
Reglerne gælder med forbehold for den lovbestemte fortrydelsesret.
5. Optagelse af sessioner
En 1:1-session kan efter kundens ønske optages i lyd og billede, så kunden efterfølgende kan modtage optagelsen.
Optagelsen er en ekstra service til kunden og er ikke en forudsætning for at modtage sessionen.
Ved online sessioner kan optagelsen foretages via Google Meet. Ved fysiske sessioner kan optagelsen foretages på Spiritblooms telefon.
Sessionoptagelser opbevares i højst 90 dage efter sessionen, hvorefter de slettes.
Behandlingen af personoplysninger i forbindelse med sessionoptagelser er nærmere beskrevet i Spiritblooms privatlivspolitik.
6. Booking og betaling
En session eller anden ydelse er først endeligt booket, når betalingen er gennemført, og kunden har modtaget en bookingbekræftelse.
Betaling sker via de betalingsmuligheder, der fremgår af hjemmesiden.
7. Aflysning og ombooking af 1:1-sessioner
7.1 Aflysning mere end 24 timer før sessionen
Hvis kunden aflyser mere end 24 timer før den aftalte session, kan kunden som udgangspunkt vælge mellem at få betalingen tilbage eller at ombooke sessionen til en ny ledig tid.
Dette gælder med forbehold for den lovbestemte fortrydelsesret.
7.2 Aflysning mindre end 24 timer før sessionen
Ved aflysning mindre end 24 timer før den aftalte session refunderes betalingen som udgangspunkt ikke.
Kunden tilbydes i stedet én ombooking til en ny ledig tid.
Dette gælder med forbehold for den lovbestemte fortrydelsesret.
7.3 Udeblivelse
Ved udeblivelse fra en booket session refunderes betalingen ikke.
7.4 Akut sygdom og uforudsete forhold
Ved akut sygdom eller andre uforudsete forhold kan Spiritbloom efter konkret vurdering tilbyde en ombooking, også selv om aflysningen sker mindre end 24 timer før den aftalte tid.
8. Aflysning fra Spiritblooms side
Hvis Spiritbloom bliver nødt til at aflyse en session, workshop eller et sjælsforløb på grund af sygdom eller andre uforudsete forhold, kontaktes kunden hurtigst muligt.
Ved aflysning tilbydes kunden som udgangspunkt en ny dato. Hvis dette ikke er muligt, tilbagebetales betalingen for det aflyste arrangement.
9. Fortrydelsesret – ydelser
Ved køb af en tjenesteydelse online har kunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen løber som udgangspunkt fra den dag, aftalen indgås.
Hvis kunden ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal kunden give Spiritbloom tydelig besked inden fortrydelsesfristens udløb.
Meddelelse kan sendes til:
elvirah@elvirah.dk
9.1 Påbegyndelse af en session inden fortrydelsesfristens udløb
Hvis kunden ønsker, at en session gennemføres inden udløbet af fortrydelsesfristen, skal kunden udtrykkeligt anmode om dette.
Kunden skal samtidig anerkende, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
Dette håndteres gennem et særskilt afkrydsningsfelt i forbindelse med bookingen.
Hvis kunden har anmodet om, at en tjenesteydelse påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, men efterfølgende gør brug af fortrydelsesretten, kan Spiritbloom efter reglerne kræve betaling for den del af ydelsen, der er leveret frem til tidspunktet for fortrydelsen.
10. Kunstværker
Spiritbloom sælger:
originale tegninger
originale malerier
bestilte tegninger
specialbestilte guideportrætter
specialbestilte malerier
kunsttryk
Alle originale kunstværker er håndlavede. Der kan derfor forekomme naturlige variationer i farve, struktur, detaljer og udtryk.
11. Bestilte tegninger
Spiritbloom tilbyder håndtegnede tegninger, som fremstilles med inspiration fra allerede eksisterende motiver.
11.1 Tegninger uden personlig tilpasning
Bestilte tegninger uden navn, personlig tekst eller anden individuel tilpasning behandles som standardprodukter og er omfattet af den lovbestemte fortrydelsesret.
11.2 Personligt tilpassede tegninger
Hvis en tegning bestilles med et personligt navn, personlig tekst eller et personligt stjernetegnsbillede integreret i tegningen, fremstilles den individuelt til kunden.
Sådanne personligt tilpassede tegninger er undtaget fra fortrydelsesretten i det omfang, de er omfattet af undtagelsen for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
12. Specialbestilte guideportrætter og malerier
Guideportrætter og specialbestilte malerier fremstilles individuelt til kunden gennem en intuitiv og kunstnerisk proces. Ved bestilling af et guideportræt kan kunden enten ønske en bestemt guide portrætteret eller lade Spiritbloom intuitivt stille ind på kundens guideteam. Hvis Spiritbloom intuitivt stiller ind på kundens guideteam, kontaktes kunden efterfølgende med information om, hvem der har stillet sig frem. Herefter kan kunden bekræfte, at Spiritbloom skal gå videre med portrættet. Når Spiritbloom portrætterer en guide, tager processen afsæt i både Spiritblooms kunstneriske udtryk og en intuitiv, kanaliseret proces, hvor der stilles ind på de farver, former og strukturer, der ønsker at komme frem. Guideportrættet er en intuitiv og kunstnerisk visualisering af guidens vibration og udtryk. Specialbestilte guideportrætter og malerier fremstilles individuelt til kunden og er undtaget fra fortrydelsesretten i det omfang, de er omfattet af undtagelsen for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
13. Eksisterende originale kunstværker
Eksisterende originale tegninger og malerier, som allerede er færdiggjort og sælges som eksisterende værker, er omfattet af den lovbestemte 14 dages fortrydelsesret ved online køb.
14. Kunsttryk
Kunsttryk er standardprodukter, som allerede findes som færdige produkter, og er omfattet af den lovbestemte 14 dages fortrydelsesret ved online køb.
15. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner. Spiritbloom er ikke momsregistreret, og priserne er derfor ikke tillagt moms. Den pris, der fremgår på hjemmesiden på købstidspunktet, er den pris, kunden skal betale. Eventuelle leveringsomkostninger fremgår inden betaling.
16. Levering
Spiritbloom leverer til Danmark og udvalgte lande internationalt.
De forventede leveringstider er:
eksisterende kunstværker og kunsttryk: ca. 1 uge
bestilte tegninger: ca. 2 uger
specialbestilte guideportrætter og malerier: ca. 2–3 uger.
Leveringstiderne er forventede og kan i særlige tilfælde blive længere.
Ved væsentlige forsinkelser kontaktes kunden.
17. Risiko ved levering
Spiritbloom bærer risikoen for kunstværket, indtil varen er leveret til kunden. Hvis varen modtages beskadiget, bør kunden kontakte Spiritbloom hurtigst muligt og gerne sende billeder af skaden.
18. Fragt, told og importomkostninger
Leveringsomkostninger fremgår af bestillingen inden betaling. Ved internationale leveringer kan kunden blive pålagt told, importafgifter, moms eller andre gebyrer i modtagerlandet. Sådanne eventuelle omkostninger afholdes af kunden, medmindre andet fremgår af bestillingen.
19. Fortrydelsesret – kunstværker
Ved køb af varer online har kunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen løber for varer fra den dag, kunden modtager varen. Hvis kunden ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal kunden give Spiritbloom tydelig besked inden fristens udløb. Kunden skal herefter returnere varen senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse. Kunden afholder som udgangspunkt selv udgiften til returnering. Kunden er ansvarlig for varen, indtil Spiritbloom modtager den retur. Hvis varen er blevet håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at undersøge dens art, egenskaber og funktion, kan kunden hæfte for en eventuel værdiforringelse. Spiritbloom tilbagebetaler beløb, som kunden har krav på efter reglerne om fortrydelsesret. Dette omfatter som udgangspunkt også den oprindelige standardleveringsomkostning.
20. Reklamationsret
Ved køb af kunstværker har kunden 2 års reklamationsret efter købelovens regler. Den lovbestemte reklamationsfrist er som udgangspunkt to år fra levering. Hvis kunden opdager en mangel ved varen, skal kunden kontakte Spiritbloom inden for rimelig tid. Reklamation kan ske via: elvirah@elvirah.dk
21. Klager
Hvis kunden er utilfreds med et køb eller en ydelse, opfordres kunden til først at kontakte Spiritbloom på: elvirah@elvirah.dk. Spiritbloom ønsker at forsøge at løse eventuelle problemer direkte med kunden.
22. Lovvalg
Aftaler mellem Spiritbloom og kunder er underlagt dansk ret.